Köpvillkor för wordpresshemsida.com

1. Företagsinformation
För köp som sker på denna webbplats ansvarar LUCYMEDIA AB, med organisationsnummer 556756-2382. För information om hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR se paragraf nr 11.

2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt och övriga avgifter. Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet, inklusive eventuella porto- och fraktkostnader.

3. Leverans
Vanligtvis ska ett bekräftelse email skickas efter att ordern mottagits. Detta gäller vid köp av domänadresser, webbhotell eller bokning av konsulttjänster. Därefter kontaktas kunden för att slutföra sin beställning/bokning av tjänst enligt överenskommelse.

4. Frakt
Våra produkter digitala och därmed tillkommer inga fraktkostnad.

5. Avbeställning
Om du önskar att avbeställa en domänadress eller webbhotell, måste detta göras inom 12 timmar fr.o.m vi fått in beställningen för full återbetalning.
Vid avbeställning av konsulttjänster ska detta meddelas via mail till hej@wordpresshemsida.com, senast 24h innan bokad tid. Om inget meddelas är man inte berättigad till återbetalning.

6. Reklamation
Om det föreligger ett fel på produkt kan du kontakta oss direkt via hej@wordpresshemsida.com.

7. Garanti
Vi håller vår nöjd-kund-garanti när det gäller att hjälpa vår kunder att komma igång, men även underhålla sina WordPress hemsidor. Under hela perioden vi hjälper och supportar deras webbplatser.

9. Betalning
Vi kräver betalning för våra tjänster från den tidpunkt en beställning har gjorts.

10. Kortinformation
När du handlar hos oss behandlas betalningen av Stripe som är en svensk säker elektronisk betallösning för e-handel. Kortinformation skickas alltid krypterat med hjälp av SSL/TLS. All kortinformation lagras i enlighet med kortnätverkens regelverk kring PCI DSS, Level 1.

11. Personuppgifter och GDPR
Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen).

Vi är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in och har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med våra underleverantörer. Här nedanför kan du se vilka underleverantörer vi använder och för vilket ändamål vi använder dessa.

Underleverantörer (exempeltext)
Vi använder följande underleverantörer för att bedriva vår verksamhet.

LeverantörTjänstÄndamål
GoogleMailVi använder Google för hantering av supportärenden. De personuppgifter som du skickar till oss genom e-post skickas därför genom Google. Vi lagrar e-post i 1 år.
StripeBetaltjänstVi använder Stripe för hantering av betalningar, återbetalningar och vid betalningsrelaterade supportfrågor. De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: kortuppgifter skickas krypterade vidare till Stripe.
ODERLAND  ABWebb hosting Vi använder vår partner ODERLAND Webbhotell AB för våra serverhantering, email, backup, domän registrering.