Här hittar du svar på dem mest vanligaste frågor (FAQ) vi får gällande underhållsarbete på en WordPress hemsida eller e-handel byggda med Woocommerce plattformen.
Här hittar du svar på dem mest vanligaste frågor (FAQ) vi får gällande underhållsarbete på en WordPress hemsida eller e-handel byggda med Woocommerce plattformen.
Vi erbjuder kundservice 9-17 helgfria vardagar. Du är alltid välkommen att kontakta oss via chatta, maila eller ringa oss vid frågor och funderingar du inte hittar svar på här.
Vi försöker att ständigt hålla vår FAQ uppdaterad med frågor och innehåll för att du som besökare ska kunna få den informationen du letar efter. Om du upplever att vi saknar information, kontakta oss gärna. Vi bryr oss om dina synpunkter!
När man investerar i en ny webbplats finns det en vanlig missuppfattning att den ”kommer att fungera felfritt för alltid”, tyvärr är det inte så enkelt eftersom en webbplats är en levande dokument.
Med tiden kommer buggar och säkerhetsproblem att bli en del av det. Vi ser till att din webbplats kör den senaste mjukvaran, är stabil, säker och snabbare än någonsin tidigare.
Och om du har en fråga eller ett problem, är vi är här för att hjälpa dig med dina WordPress problem som kan förekomma. Ingen mer huvudvärk.
Vad som ingår beror på vilket avtal du har med oss.
Vår paket omfattar: WordPress, tema- och pluginuppdateringar i en säker molntjänst för testning innan läggs in på live webbplatsen, säkerhetskopieringar utanför webbplatsen och säkerhetsövervakning.
För mer information om våra olika paket, vänligen besök sidan om drift- och underhållspaket.
Perioden för ett paket är 12 månad, du kan säga upp det när som helst därefter med en månads uppsägningstid.
Vid beställning av våra webbpaket, ingår just nu tre månader drift- och underhållspaket till ett värde av 1 470 SEK (Mini paket).
I de flesta fall blev du hackad för att din webbplats, ditt tema och/eller plugins inte var uppdaterade.
”Hackare” upptäcker ofta sårbarheter i koden och kommer att försöka dra fördel av detta. I de flesta fall behövs ingen mänsklig handling ens under hela denna process.
De flesta attacker riktas inte mot en specifik webbplats eller organisation, utan görs genom automatiserade skript som söker igenom Internet efter webbplatser som kan vara lämpliga kandidater för en exploatering. När dessa skript upptäcker mjukvara med en sårbarhet körs ett automatiserat skript som installerar skadlig programvara på den webbplatsen (till exempel nätfiskesidor eller programvara för skräppost). Att hålla din programvara uppdaterad och ha säkerhetsåtgärder på plats kommer att skydda dig från det.
Troligtvis Ja. Fram till nu har vi kunnat fixa alla hackade webbplatser vi stött på, men det är ingen garanti.
Om till exempel dina webbplatsfiler har raderats och det inte finns några säkerhetskopior, är chanserna för återställning nära noll. Det är en av anledningarna till att vi råder alla att säkerhetskopiera sina installationer.
Det vi gör först är att analysera situationen för att se vad vi kan göra. Detta tar vanligtvis mellan 3-4 timmar, samtidigt som vi håller testar att åtgärda felet med webbplatsen.
Efter analyserna kan vi eventuellt löst problemet redan, alternativ komma med ett förslag för att kunna gå vidare beroende av webbplatsens uppsättning.
För detta tar vi en fastpris på 3 000 ex.moms.
I en perfektvärld är en uppdatering en fråga om att trycka på en knapp och din webbplats körs perfekt med den senaste mjukvaran. Men i den verkliga världen är det inte alltid så. Efter en uppdateringskonflikt mellan serverprogramvara är CMS och plugins är ett mycket vanligt problem.
Dessa problem måste sedan lösas och det finns ingen knapp i ditt CMS som du kan trycka på för att få det att hända. Kort sagt är uppdatering inte alltid direkt, att inte uppdatera är dock inte heller ett alternativ.
Här kan vi erbjuda våra olika drift- och underhållspaket, för att kunna sköta detta åt dig i en trygg molntjänst för hantera eventuella konflikter som sker vid uppdateringar.